الدعم الفني لنظام إدارة التعلم

متى تتواصل مع الدعم

• • تعذّر تسجيل الدخول لك أو لأحد المعلمين أو الطلاب
• • جلسة مباشرة لا تبدأ أو لا يستطيع المتعلمون الانضمام
• • دورة أو درس أو تسجيل متعلم لا يظهر أو لا يُحفظ
• • فشل رفع ملف أو الوصول إلى حد من حدود الخطة
• • ظهور رمز مرجعي في رسالة خطأ على الموقع

ما ترسله لنا

• • عنوان مساحة العمل، مثل your-school.naseejedu.com
• • البريد الإلكتروني للحساب المتأثر (بدون كلمة المرور)
• • ما توقعت حدوثه وما حدث فعلًا
• • وقت المشكلة وأي رمز مرجعي ظهر على الشاشة

لا ترسل كلمات المرور أو بيانات الدفع لأي جهة، ولا لنا.